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常见问题

发布时间:2017-05-13

Q:素材岛怎么注册?

A:您好,进入素材岛首页,点击右上角注册,选择 QQ、微信一键注册即可。

Q:如何使用站内帐号登录?

A:您好,站内帐号登录的功能已暂时取消,目前登录方式为 QQ、微信的授权登录。老用户的站内帐号仍可以正常登录使用。

Q:如何修改/找回密码?

A:QQ、微信均为授权登录,素材岛不获取授权方的密码。若担心帐户安全,修改相应登录用的 QQ、微信密码即可。站内注册帐号,目前暂时无法修改密码。详情请咨询客服。

Q:帐号可以多人使用吗?

A:为帐号安全,一个帐号不建议多人使用。

Q:如何充值?

A:可通过网站VIP介绍页,网站充值方式支持:支付宝、微信和网银。

Q:充值了,可以开发票吗?

A:可以。充值成功后请联系在线客服 QQ:4006555699。素材岛提供增值税普通发票,开票金额为充值金额,默认邮寄方式为顺丰到付。

Q:上传素材审核需要多久?

A:审核周期最长为 3 个工作日,审核通过后 72 小时您的素材将同步在网站。